ハードディスクのデータを復旧する基本的な手順

データ復旧を依頼しようとしている方々に向けて、ハードディスクのデータを自分で復旧するための基本的な手順について、詳しく解説します。高度な知識を要する内容ですので、これらの情報を参考にする際は慎重に操作を行ってください。

ハードディスクのトラブル原因を特定する

データ復旧を始める前に、まずハードディスクに何が起きているのかを把握することが重要です。原因によっては自分で対処できることもありますが、状況によっては専門家に依頼した方が安全です。

物理的な故障と論理的な故障

物理的な故障 ● 異音がする、ハードディスクが認識されないなどの現象 ● 物理的損傷がある場合、データを自力で復旧するのは難しく、専門のデータ復旧業者への依頼が必要
論理的な故障 ● 誤ってデータを削除した、フォーマットしてしまった、ファイルシステムが破損した場合 ● 論理的な故障であれば、データ復旧ソフトウェアを使って自力で復旧できることが多い

データ復旧を行う前に、まずハードディスクに何が起こっているのかを正確に理解することが重要です。トラブルの原因を明確にすることで、適切な復旧手段を選択することが可能になります。原因には主に物理的な故障と論理的な故障があり、それぞれに適した対処方法が異なります。

物理的な故障と論理的な故障

物理的な故障

物理的な故障は、ハードディスクの内部や外部に物理的な損傷が生じた場合に発生します。

物理的な故障の症状 ● 異音がする（カチカチ音やジーッという音などの異常な音） ● パソコンがハードディスクを認識しない ● 通電しても回転しない

これらの症状が現れた場合、自力でデータを復旧するのは極めて困難です。ハードディスクを開けて修理しようとすると、埃が入り込んで損傷が拡大する可能性があり、高度なクリーンルームでの作業が必要になります。このため、物理的な損傷が疑われる場合は、専門のデータ復旧業者に依頼することが最善です。

論理的な故障

論理的な故障は、データが記録されているファイルシステムに何らかの問題が発生した場合に起こります。この場合、ハードディスク自体は物理的に問題がないため、データ復旧ソフトウェアを使用して自力での復旧が可能です。

論理的な故障の原因 ● 誤ってデータを削除してしまった ● ハードディスクを誤ってフォーマットしてしまった ● ファイルシステムが破損し、アクセスできない

論理的な故障に対する対応策として、データ復旧ソフトウェアを使用することで、削除されたファイルやフォーマットされたデータを取り戻すことが可能です。以下に、具体的な手順を説明します。

データ復旧ソフトウェアを使った復旧手順

データ復旧ソフトウェアの選定

論理的な故障の復旧には、データ復旧ソフトウェアが必要です。数多くの選択肢がある中で、自分の状況に最適なソフトウェアを選ぶことが、成功への第一歩です。

ポイントとなる選定基準 ● 対応ファイルシステム NTFS、FAT32、exFATなど、自分のハードディスクのファイルシステムに対応しているか ● 対応するトラブルの種類 誤削除、フォーマット、パーティションの消失など、必要なトラブルに対応しているか ● 信頼性と評判 長期間にわたって評価が高く、信頼できるソフトウェアを選ぶ

データ復旧ソフトを使用する具体的手順

ハードディスクを別のパソコンに接続する
- データ復旧作業は元のパソコンではなく、別のパソコンで行うことが推奨される。対象のハードディスクをUSB接続で外付けドライブとして別のパソコンに接続し、データの上書きを防ぐ
データ復旧ソフトウェアをインストールする
- 注意点 復旧を行うソフトウェアは、対象のハードディスクにはインストールしない。別の内蔵ディスクや外付けストレージにインストールすることで、復旧データが上書きされるリスクを回避する
スキャンを実行
- ソフトウェアを起動し、対象のハードディスクをスキャンする
- スキャンモードには「クイックスキャン」と「ディープスキャン」があり、データの喪失状況によって適したモードを選ぶ
  - クイックスキャン 短時間で見つかる可能性のあるデータを探索
  - ディープスキャン より詳細にディスク全体をスキャンし、より多くの削除されたデータを見つける
データのプレビューと選択
- スキャンが完了すると、復旧可能なファイルのリストが表示される
- プレビュー機能がある場合は、内容を確認して復元するファイルを選択する
データを別の保存先に復元
- 選択したファイルを、別のディスクやパソコンに保存することでデータを復元する
- ここでも元のハードディスクには復元せず、別のストレージに保存することで、さらなる損傷を防ぐ

論理的な故障におけるリスクと注意点

復旧ソフトウェア使用時の注意点

過度な操作の禁止 ● トラブル発生後にハードディスクにアクセスを繰り返すと、データの上書きが進んで復旧が困難になる可能性があるため、操作は最小限に留める ● 誤削除後、できるだけ早く復旧作業を始めることが重要
データの保存場所 ● 復旧したデータは必ず別のディスクに保存する。同じディスクに保存すると、他の削除データが上書きされるリスクがある

データ復旧が困難な場合の対策

論理的な故障であっても、以下のケースでは自力でのデータ復旧が困難になることがあります。

ファイルシステムの深刻な破損 ● ファイルシステムが完全に破損している場合、復旧ソフトでも対応が難しいことがある。このような場合は専門業者に相談するのが賢明
複数の障害の組み合わせ ● 物理的な故障と論理的な故障が同時に発生している場合、自力での復旧は不可能に近い。この場合も専門のデータ復旧業者の助けを借りる必要がある

まとめ

ハードディスクのデータ復旧においては、まずトラブルの原因を特定することが重要です。物理的な故障の場合は専門業者に依頼することが最善の選択であり、論理的な故障であればデータ復旧ソフトウェアを活用して自力での復旧が可能です。

● 物理的な故障の際は、無理に対処せず専門業者に依頼する
● 論理的な故障であれば、適切なソフトウェアを選び、正しい手順で復旧を行う
● データの上書きを防ぐため、復旧作業は慎重に進める
● 自力での復旧が難しい場合は、早めに専門家に相談する

これらの手順を適切に理解し、実行することで、データを失わずに安全に復旧することが可能です。必要に応じて専門的なサポートを受けることも検討してください。

データ復旧ソフトウェアの選定と使用方法

データ復旧ソフトの選び方

データ復旧のためには、適切なソフトウェアを選ぶことが成功のカギです。市販されている多くのソフトウェアから、以下の点に注意して選びましょう。

対応するファイルシステム ● NTFS、FAT32、exFATなど、自分のハードディスクに使用されているファイルシステムに対応しているソフトを選ぶ
操作性と信頼性 ● 初心者でも使いやすいUIを持つか、また実績があり信頼性が高いかを確認する ● 専門家向けには、より多機能なソフトウェアもおすすめ

データが失われてしまった場合、データ復旧ソフトウェアを使用することで、多くの場合復旧が可能です。ソフトウェアの選定と正しい使用方法を理解することが、復旧成功のカギとなります。ここでは、データ復旧ソフトの選び方と使用手順について詳しく説明します。

データ復旧ソフトの選び方

データ復旧ソフトは数多くの種類が市販されていますが、それぞれのソフトウェアには対応できるトラブルや特性があります。自分の状況に合ったソフトウェアを選定するためのポイントを説明します。

対応するファイルシステム

データ復旧ソフトを選ぶ際に最も重要なのは、ハードディスクのファイルシステムに対応しているかどうかです。

ファイルシステムの種類 ● NTFS Windowsの多くのハードディスクで採用されているファイルシステム ● FAT32 古いUSBメモリやSDカードなどに使用されることが多い ● exFAT 大容量の外付けストレージやUSBドライブに適したファイルシステム

ハードディスクのファイルシステムを確認し、それに対応するソフトウェアを選定することで、復旧の成功率を高めることができます。ファイルシステムが異なる場合、ソフトウェアがデータを正しく読み取れず、復旧が難しくなる可能性があります。

操作性と信頼性

データ復旧作業は非常に繊細なプロセスであり、使い勝手の良さと信頼性の高いソフトウェアを選ぶことが重要です。

操作性の評価 ● 直感的なUI データ復旧の経験が少ない方でも操作しやすい、分かりやすいユーザインターフェースを持つか確認する ● 復旧ウィザード機能 ウィザード形式で手順を案内してくれる機能があれば、初心者でも安心して操作を進めることが可能
信頼性の確認 ● 実績と評価 長年の利用実績があり、オンラインでの評価が高いソフトウェアを選ぶ ● 試用版の活用 多くのデータ復旧ソフトは無料の試用版を提供しているため、試用版でスキャン結果を確認し、実際に復旧可能なデータが見つかるかをチェックすることを推奨

専門家向けのソフトウェア

上級者やデータ復旧業者向けのソフトウェアは、一般的なツールよりも多機能で、詳細な操作が可能です。

詳細なスキャンオプション ● ディープスキャン より徹底的にディスクのデータを探索し、断片化したデータや失われたパーティションを復旧可能 ● ファイルタイプ指定スキャン 復元したいファイルタイプ（例：写真、ドキュメント、動画など）を指定することで、スキャンの時間を短縮し効率を上げる
カスタマイズ可能な復旧設定 ● パーティションテーブルの修復や、ファイルシステムの修正といった、高度な設定が可能であるため、物理的な損傷がない限り復旧成功率が高い

データ復旧ソフトの使用手順

データ復旧ソフトを使用して、失われたデータを取り戻すための基本的な操作手順を以下に示します。

1. データ復旧ソフトウェアのインストール

インストール場所に注意 ● データが失われたハードディスクにソフトウェアをインストールすると、新たなデータで上書きされてしまう可能性があるため、別のディスクや外付けドライブにインストールする

2. 対象のハードディスクを接続する

外付けとして接続 ● データが失われたハードディスクをUSB接続で外付けドライブとして別のパソコンに接続することで、元のデータを上書きするリスクを減らす

3. ディスクスキャンの実行

スキャンモードの選択 ● クイックスキャン 短時間で消去したファイルの痕跡を探す ● ディープスキャン クイックスキャンで見つからない場合に、ディスク全体を詳細に探索する。時間はかかるが、復旧の成功率が高い

4. スキャン結果の確認

ファイルのプレビュー ● 復旧可能なファイルが一覧表示されるため、必要なファイルの内容をプレビューして正確に確認する ● ファイル名が変わっていることも多いため、拡張子やサイズを参考に必要なデータを見極める

5. 復元データの保存

別の場所に保存 ● 復旧したデータは必ず元のハードディスクではなく、別のディスクや外付けドライブに保存することで、新たな上書きリスクを避ける

データ復旧ソフト使用時の注意点

データ復旧ソフトの使用にはリスクも伴います。正しい手順を守ることで、復旧の可能性を高めることができます。

リスクの回避方法

過度な操作を避ける ● データが失われたディスクに対して、無理に書き込みやフォーマットを行うと、データが完全に消失する危険があるため、操作は最小限に留める
バックアップの重要性 ● データの損失を防ぐため、普段から定期的にバックアップを取ることが最も有効な対策となる

まとめ

データ復旧ソフトウェアを選び、正しく使用することで、多くの論理的なデータ損失に対処することができます。適切なソフトウェアの選定と慎重な操作が、データ復旧の成否を左右します。

● データ復旧ソフトの選定では、対応するファイルシステムと信頼性を重視する
● 初心者は操作性の良いソフトを、上級者は多機能なソフトを選ぶと良い
● 復旧の際は、対象ディスクへの上書きを防ぐため、別の場所にソフトをインストールし、復元データも別のストレージに保存する
● 過度な操作を避け、必要に応じて専門家のサポートを受けることも選択肢に入れる

データ復旧は繊細なプロセスであり、リスク管理をしながら進めることが重要です。適切な対策を取ることで、失われたデータを取り戻す可能性が高まります。

データ復旧ソフトを使った復旧手順

ハードディスクを外部ストレージとして接続 ● データを復旧する際、対象のハードディスクを他のパソコンに外部ストレージとして接続するとより安全に作業できる
データ復旧ソフトをインストールし、スキャンを実行 ● インストール後、失われたファイルの痕跡を見つけるためにディスク全体をスキャンする ● 論理的に削除されたファイルが復旧可能な状態であれば、一覧表示される
必要なファイルの復元 ● スキャン結果から必要なファイルを選択し、別のディスクやパソコンに保存することでデータを復旧する ● 復旧データを同じディスクに保存すると上書きのリスクがあるため、別の場所に保存する

ハードディスクのデータ復旧を行う際、適切な手順を踏むことで復旧の成功率を高めることが可能です。以下では、データ復旧ソフトを使った具体的な復旧手順について詳しく解説します。

ハードディスクを外部ストレージとして接続

データ復旧を行う場合、対象のハードディスクを直接元のパソコンで操作するのではなく、外部ストレージとして別のパソコンに接続することが推奨されます。これにより、誤操作による上書きのリスクを最小限に抑え、安全に作業を行うことが可能です。

ハードディスクの取り外しと接続方法

ハードディスクの取り外し ● まず対象のハードディスクをパソコンから慎重に取り外す。ノートパソコンの場合、バッテリーを取り外し、ハードディスクカバーを開ける ● 取り外す際は、静電気防止手袋を使用し、ハードディスクへのダメージを防ぐ
外付けケースまたはUSBアダプタの利用 ● 取り外したハードディスクを外付けケースに装着し、USBケーブルを使って別のパソコンに接続する ● 外付けケースがない場合、ハードディスク専用のUSB-SATAアダプタを使って接続することも可能

安全性を高める理由

上書きのリスク回避 ● データが消失したディスクを元のパソコンで操作すると、新しいデータが書き込まれ、復旧が難しくなる可能性がある。そのため、外部ストレージとして接続し、別のパソコンから操作することが重要 ● 誤ってシステムが自動的に更新や書き込みを行わないように、接続先のパソコンでハードディスクを「読み取り専用」としてマウントすることも考慮する

データ復旧ソフトをインストールし、スキャンを実行

データ復旧ソフトを使用してハードディスク全体をスキャンすることで、失われたデータの痕跡を見つけ、復旧を試みることができます。ここでは、その具体的な手順について説明します。

データ復旧ソフトのインストール

インストール場所に注意 ● 復旧ソフトウェアは、必ず対象のハードディスクではなく、別のディスクや外付けストレージにインストールする。これにより、誤ってデータが上書きされるリスクを防ぐ
ソフトウェアの設定 ● ソフトを起動し、設定画面で対象ディスクの選択を行う ● デフォルト設定のままでもよいが、上級者は「ディープスキャン」などのオプションを有効にして、より徹底的なスキャンを行うことが推奨される

ディスク全体のスキャンの実行

スキャンモードの選択 ● クイックスキャン 短時間で終了し、削除されたばかりのデータを見つけるのに適している ● ディープスキャン 時間はかかるが、より詳細にディスクの隅々を調べることで、断片的に残っているデータや失われたパーティションを見つけ出す
スキャン中の注意点 ● スキャン中は、他のアプリケーションの操作を避けることで、スキャンが中断されるリスクを低減する ● スキャンの進行状況はソフトウェア内で確認可能であり、進行状況に応じて一時停止や再開も可能な場合がある

必要なファイルの復元

スキャンが完了すると、復旧可能なファイルが一覧表示されます。次に、必要なファイルを選び、それらを別のディスクやパソコンに保存するプロセスについて説明します。

ファイルの選択とプレビュー

スキャン結果の確認 ● スキャンが完了すると、復旧可能なファイルが一覧表示される。ファイルの種類、サイズ、元の場所などの情報を基に、必要なデータを選択する ● プレビュー機能を利用して、ファイルの中身を確認できるソフトウェアもあるため、正確な復旧を行うためにプレビューを行う
重要なファイルの優先復元 ● 特に重要なファイルを優先的に復元することで、万が一復旧に失敗した場合の損失を最小限に抑えることができる

別のディスクに保存する

復旧データの保存先 ● 復旧したデータは、元のハードディスクではなく、必ず別のディスクや外付けドライブに保存する。これにより、データが上書きされて失われるリスクを回避できる ● 新しい内蔵ディスクや、容量に余裕のある外付けHDD/SSDを使用することで、安全にデータを保存可能
復元後の検証 ● 復元したファイルが正しく動作するか、または必要な情報が含まれているかを確認する。特にデータベースファイルやビデオファイルなどは部分的に破損している場合があるため、確認を怠らない

データ復旧作業の注意点

復旧作業中のリスク管理

過度な書き込み操作を避ける ● スキャンおよび復旧作業中に対象ディスクに対して書き込みを行うと、既存のデータが上書きされてしまい、復旧が不可能になる場合がある。そのため、復旧対象ディスクには書き込みを一切行わないことが重要
バックアップの作成 ● 復旧が成功した後、復旧したデータのバックアップを作成し、今後のデータ損失に備える

まとめ

データ復旧ソフトを使用してハードディスクのデータを復旧する際は、適切な手順を踏むことで成功率を高めることができます。

● ハードディスクを外部ストレージとして接続し、誤操作による上書きを防ぐ
● データ復旧ソフトは対象ディスク以外にインストールし、クイックスキャンやディープスキャンを使い分ける
● 復旧したファイルは別のディスクに保存し、上書きリスクを回避する
● 復旧作業後は必ずバックアップを作成し、データの安全性を確保する

これらの手順を正確に実行することで、失われたデータを取り戻す可能性を最大限に高めることができます。専門家のサポートが必要と感じた場合は、無理をせず適切なサービスに依頼することも選択肢として検討してください。

物理的な故障に対する対策

物理的に故障しているハードディスクの場合、自力での復旧は非常に難しく、高度な設備が必要です。

データ復旧専門業者の活用 ● 異音がする場合や認識されない場合は、専門業者に依頼することが最善策 ● クリーンルーム環境で物理的に損傷したディスクを分解し、データを抽出する必要があるため、個人での対処はリスクが大きい
バックアップの重要性 ● 万が一に備え、定期的にバックアップを取ることが最も有効なデータ損失防止策 ● 自動バックアップ機能を利用して、重要なデータの損失を未然に防ぐ

ハードディスクが物理的に故障している場合、自力でのデータ復旧は非常に困難です。このような状況では、高度な技術や特殊な設備が必要となり、慎重に対処する必要があります。ここでは、物理的な故障に対する具体的な対策について詳しく説明します。

データ復旧専門業者の活用

物理的な故障の兆候には、異音がする、ハードディスクが認識されないといった問題があります。このような場合、個人での対応はリスクが高いため、データ復旧の専門業者に依頼することが最も安全です。

物理的な故障の兆候と対処の必要性

異音がする場合 ● カチカチ、ジーという異常な音がする場合、内部の部品（ヘッドやプラッタなど）が故障している可能性が高い。このまま動作を続けると損傷が進行し、データが完全に失われるリスクがある ● すぐに電源を切り、無理な操作を行わないことが重要
認識されない場合 ● コンピュータがハードディスクを認識しない場合、基盤や接続部分に問題がある可能性がある。基板の損傷やコネクタの破損は、専門的な修理技術が必要 ● 認識しないハードディスクに対して何度も再接続を試みると、さらなるダメージが発生する可能性があるため、慎重な対応が求められる

専門業者に依頼する理由

クリーンルーム環境の必要性 ● ハードディスク内部の部品は非常に繊細であり、わずかな埃や静電気でも損傷するリスクがある。そのため、ハードディスクを分解してデータを抽出するには、無菌のクリーンルーム環境が必要 ● 個人での分解は、内部のデータ損失を招く危険性が非常に高いため、専門の設備を持つ業者に依頼することが推奨される
特殊な設備と経験 ● データ復旧専門業者は、特殊なツールとノウハウを持っており、プラッタの交換やヘッドの調整などの複雑な作業も行える。これにより、物理的に損傷したハードディスクからもデータを回収することが可能 ● 実績のある業者を選び、具体的な復旧手順や費用について事前に確認することで、信頼性の高いサービスを受けることができる

バックアップの重要性

物理的な故障に備えて、最も重要なのは事前にデータのバックアップを取ることです。定期的なバックアップを行うことで、データ損失のリスクを最小限に抑えることができます。

バックアップの種類と方法

外部ストレージを利用したバックアップ ● 定期的に重要なデータを外付けHDDやSSDにコピーすることで、物理的な故障が発生してもデータを確保できる ● 外部ストレージはバックアップ後に取り外し、別の安全な場所に保管することで、故障や盗難のリスクを避ける
クラウドバックアップの活用 ● クラウドストレージサービスを利用して、インターネット上にデータを保存することで、ハードディスクの物理的な故障によるデータ損失を防ぐ ● Google Drive、Dropbox、OneDriveなどのサービスを活用する。自動同期機能を設定しておくと、常に最新のデータがクラウドに保存される

自動バックアップ設定の手順

Windowsの場合 ● 設定アプリを開く 「バックアップ」を選択し、「ファイル履歴でバックアップ」を有効にする ● バックアップ先の選択 外付けHDDやネットワーク上の場所をバックアップ先として設定し、定期的なバックアップを自動化する
Macの場合 ● Time Machineの利用 Macには「Time Machine」というバックアップ機能があり、外付けドライブを接続するだけで簡単に自動バックアップが設定可能 ● 設定手順 システム設定から「Time Machine」を選択し、バックアップディスクを選んで自動バックアップを有効にする

物理的な故障を未然に防ぐためのポイント

ハードディスクの適切な取り扱い

振動と衝撃の回避 ● ハードディスクは回転するプラッタと繊細なヘッドを持つため、振動や衝撃は故障の原因となる。設置場所は平坦で安定した場所を選ぶ
冷却対策 ● 高温はハードディスクの寿命を縮めるため、適切な冷却対策が必要。冷却ファンを増設したり、エアフローを確保することが推奨される

健康状態の監視

S.M.A.R.T.ステータスの確認 ● ハードディスクの健康状態を監視するために、S.M.A.R.T.（Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology）機能を利用する ● 専用のソフトウェア（CrystalDiskInfoなど）を使ってS.M.A.R.T.情報を定期的に確認し、異常が発生する前にバックアップを行う

まとめ

ハードディスクの物理的な故障は、個人での対処が難しく、高度な技術と設備が求められます。異音がする、認識されないといった兆候が見られた場合は、無理をせず専門業者に依頼することが最善策です。

● 物理的な故障が疑われる場合、電源を切り、無理な操作を避けることが重要
● クリーンルーム環境が必要な作業は専門業者に任せる
● データのバックアップを定期的に行うことで、物理的な故障によるデータ損失のリスクを大幅に減らす
● 自動バックアップ機能を活用し、常に最新のデータを確保することが効果的

物理的な故障に対処するには、正確な判断と適切な対策が必要です。バックアップを含めた予防策をしっかりと行い、データ損失のリスクを最小限に抑えることを心掛けましょう。

専門家への相談のタイミング

データ復旧を試みた結果、状況が改善しない場合や、ハードディスクが物理的に損傷している可能性が高い場合は、早めに専門家に相談することが推奨されます。

DIYのリスク ● 無理に復旧を行うと、状況が悪化し、データ復旧が不可能になるケースもある ● 物理的な問題が疑われる場合は、無理にアクセスしようとせず、専門店に依頼する
信頼できる業者の選び方 ● 実績のある業者を選ぶことが重要 ● オンラインレビューや問い合わせの対応を基に信頼できる業者を見極める

データ復旧を試みても状況が改善しない場合や、ハードディスクが物理的に損傷している可能性がある場合は、早めに専門家に相談することが推奨されます。自己流の対処によるリスクを避けるためにも、どのタイミングで専門家に依頼すべきかを明確に理解することが重要です。

DIYのリスク

データが失われたとき、自力での復旧を試みることは、場合によっては状況を悪化させるリスクがあります。特に、物理的な損傷が疑われる場合には無理に作業を進めず、専門家に相談することが最善の方法です。

自力での復旧のリスクと限界

誤った操作によるデータの上書き ● 自力で復旧を試みる際に誤って新しいデータを書き込んでしまうと、失われたデータが上書きされ、復旧が不可能になることがあります ● データの上書きを防ぐため、復旧ソフトをインストールする際には対象のディスク以外の場所を選び、復旧結果の保存も別のディスクに行うことが求められます
物理的な損傷の悪化 ● ハードディスクから異音がする場合、ヘッドやプラッタが物理的に損傷している可能性があります。無理に電源を入れて動作させ続けると、ヘッドがプラッタを傷つけ、データが完全に消失するリスクが高まります ● 異音や認識不良の兆候が見られる場合は、すぐに電源を切り、専門業者に相談するべきです

専門家に依頼するタイミング

論理的な復旧が失敗した場合 ● データ復旧ソフトを使ってスキャンを行ったが、必要なファイルが見つからなかった場合、専門家に依頼することを検討する時期です ● 自力で繰り返しスキャンを行うと、ディスクに負荷をかけることになり、さらに状態を悪化させることがあるため、早めに専門家に依頼することが推奨されます
物理的な故障の兆候がある場合 ● 異音、過度な振動、認識しないといった物理的な故障が疑われる場合、個人での修理や復旧は避けるべきです。すぐに専門業者に依頼し、無駄なアクセスを控えることでデータの救出率を高めることが可能です

信頼できる業者の選び方

データ復旧業者を選ぶ際には、信頼性のあるサービスを選ぶことが成功のカギとなります。適切な業者を選ぶためには、以下の点に注意して選定することが重要です。

信頼性のある業者を選ぶための基準

業績と実績の確認 ● 長年にわたりデータ復旧の実績があり、成功事例が多い業者を選ぶことで、復旧成功の可能性を高めることができます ● 具体的な復旧事例や技術力の説明を提供している業者であれば、その信頼性を確認しやすいです
オンラインレビューの活用 ● オンラインの口コミやレビューをチェックし、実際にサービスを利用した人々の評価を確認することで、信頼できる業者を見極めることが可能です ● 特に、迅速な対応や誠実なサービスについての高評価が多い業者は信頼に値します

専門業者への問い合わせ時のポイント

対応の速さと明確さ ● 問い合わせの際、業者の対応が迅速で、復旧手順や費用について明確に説明してくれるかどうかは、信頼性の重要な判断基準です ● あいまいな回答や、費用の見積もりをはっきりと示さない業者には注意が必要です
見積もりの確認 ● 多くの信頼できる業者は、無料の診断や見積もりを提供しています。このサービスを利用して、具体的な復旧の可否や費用について事前に確認することが重要です ● 高額な費用を請求する業者であっても、実績に基づく正当な理由を説明できる場合があり、その内容をしっかりと確認することで判断できます
データの機密保持に関する対応 ● データ復旧の過程で取り扱う情報は非常に機密性が高い場合が多いため、業者のプライバシーポリシーやデータの取り扱い方針についても事前に確認することが大切です ● NDA（秘密保持契約）を締結することを提供している業者も多いため、機密情報の漏洩リスクを回避するためにこのような対応が可能かどうか確認します

専門家に依頼する際の準備

ハードディスクの取り扱いに注意

電源を入れない ● 故障の可能性があるハードディスクに対しては、電源を入れたり何度も再接続することは避けます ● 電源を入れ続けると損傷が広がり、復旧の成功率が下がるため、問題が発生した時点で電源を切ることが基本です
適切な梱包を行う ● 業者に送る場合、ハードディスクをしっかりと保護するために、静電気防止袋に入れ、衝撃を吸収する素材で梱包します ● 移送中の振動や衝撃が原因で損傷が広がることを防ぐため、梱包は十分な注意を払いましょう